Coria del Río impulsa la atención ciudadana con una app de incidencias
La digitalización municipal permite resolver problemas en menos de 30 días
Redacción
El Ayuntamiento de Coria del Río continúa avanzando en su apuesta por la digitalización con la implementación de una aplicación que facilita a los vecinos comunicar incidencias de forma rápida y sencilla. Gracias a esta herramienta, los ciudadanos pueden notificar problemas al instante sin necesidad de desplazarse a dependencias municipales.
La app utilizada, Línea Verde, es gratuita y permite a los usuarios reportar incidencias relacionadas con aceras, calzadas, parques, limpieza, vandalismo, mobiliario urbano o electricidad. Estas notificaciones se envían directamente al departamento correspondiente, lo que permite agilizar la gestión y resolución de los problemas.
En lo que va de 2026, se han registrado cerca de 1.000 incidencias, de las cuales la mayoría ya han sido solucionadas. Actualmente, alrededor de un 15 % se encuentran en proceso de resolución, manteniendo un tiempo medio de respuesta inferior a 30 días, lo que refleja la eficacia del sistema.
Algunas incidencias no corresponden al ámbito municipal, como las relacionadas con carreteras autonómicas (competencia de la Junta de Andalucía), el suministro de agua (EMASESA) o el servicio de autobuses (Consorcio de Transportes de Andalucía), por lo que se derivan o se informa a los ciudadanos de su no procedencia.
El alcalde, Modesto González, ha destacado que “avanzar de la mano de la tecnología es fundamental”, subrayando que esta herramienta permite ahorrar tiempo a los ciudadanos y agilizar la burocracia administrativa. Además, ha señalado que la aplicación está dando muy buenos resultados y que representa el camino a seguir en la modernización del municipio.
